SORUMLULUÄžUMUZUN BİLİNCİNDEYİZ  

Farma Tur Seyahat Acentası olarak Dünya’yı etkisi altına alan pandemi sürecinde neler yaptığımızı  siz gezgin dostlarımız ile paylaÅŸmak istiyoruz.

 

    1) İçinde bulunduÄŸumuz Pandemi sürecinde sizlere sunduÄŸumuz hizmetin devamlılığını  saÄŸlamak  ve çalışanlarımızın saÄŸlığını tehlikeye atmamak adına sokaÄŸa çıkma kısıtlamalarının olduÄŸu günler haricinde ofisimizi hep açık tuttuk. 
 

    2) Planladığımız Yurt Dışı programlarımızın iptalini gerçekleÅŸtirerek, ödemelerini yapmış olan misafirlerimizin ücret iade iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirdik.
 

    3) Yurt içi kültür turlarımızda iptal etmek zorunda kaldığımız programlar için ödemelerini yapmış olan  misafirlerimizin istekleri doÄŸrultusunda ücret iadelerini yaptık veya ileri bir tarihteki programlara kayıtlarını güncelledik.
 

    4) Otel rezervasyonlarımızda firmamız tarafından direk görüşülerek rezervasyon yapılan otellerin iptallerini gerçekleÅŸtirerek ödeme yapan misafirlerimize ücret iadelerini yaptık. Aracı olduÄŸumuz sistem rezervasyonlarında ise ücret iadesi için gerekli iÅŸlemleri misafirlerimiz adına gerçekleÅŸtirdik.  
 

    5) Pandemi sonrasında  gerçekleÅŸtirmek istediÄŸimiz kültür turlarımızın fiyat ve programlarını güncelleyerek resmi internet sayfamız da   sizlerin bilgisine sunduk.
 

    6 )SaÄŸlık Bakanlığı ve Turizm Bakanlığı’nın açıkladığı kurallar çerçevesin de misafirlerimizin konaklayacağı oteller, yemeklerini alacakları restoranlar  ve temel ihtiyaçları için uÄŸrayacakları  tesislerle görüşmelerimizi gerçekleÅŸtirdik en saÄŸlıklı  ÅŸekilde  sizlere hizmet vermek için hazır durumda olduklarının bilgisini teyit ettik. 
 

    7) Kültür Turlarımızı gerçekleÅŸtireceÄŸimiz otobüslerimizi dezenfekte ettirerek, sosyal mesafe kuralına göre koltuklara 1 kiÅŸi oturacak ÅŸekilde  oturma sistemimizi  yeniledik. 
 

    8) Kültür Turlarımız da kullanacağımız otobüslerimiz de maske ve dezenfektan sürekli bulundurulacak, gerek duyulduÄŸunda ise ateÅŸ ölçerlerle ateÅŸ ölçümü yapılabilecek ÅŸekilde önlemlerimizi aldık.  
 

    9)Tur esnasında oluÅŸabilecek komplikasyonlarla ilgili  rehberlerimize ve kaptanlarımıza gerekli bilgilendirmeleri yaptık.
 

    10)Sizleri ağırlamaktan mutluluk duyduÄŸumuz ofisimizi dezenfekte ettirerek, sizlerle iletÅŸim halinde olan tüm ofis arkadaÅŸlarımızı bilgilendirdik.

 

Dünya’yı etkisi altına alan Pandemi sürecinde sizlere bir telefon kadar yakındık ve sizlerle  iletiÅŸimimizi hiç kesmedik.
SaÄŸlığınız ve sizler bizim için kıymetlisiniz FARMATUR Seyahat Acentası olarak  sorumluluÄŸumuzun bilincindeyiz.
Sizleri Çok Özledik. En Yakın zamanda görüşmek dileğiyle…

0 332 353 70 80 - 0 332 350 40 70

0 332 350 60 79

Sahibata Mahallesi Kabasakal Sitesi A Blok-12/3 Meram / Konya

7.24.png